junio 21, 2024

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Vodafone tendrá que devolver el dinero a los consumidores

Al parecer, Vodafone Portugal se verá obligada a devolver el importe de los pagos a todos sus clientes tras activar servicios adicionales no deseados. Quien dice eso no es otro que la Corte Suprema de Justicia. ¡Así que realmente no hay vuelta atrás!

¡Vodafone tendrá que devolver el dinero a los consumidores!

¿Activar servicios extra no deseados? ¿Esto significa qué?

Hablamos de tarifas innecesarias, por ejemplo, cuando te quedas sin tráfico mensual, y Vodafone te retira inmediatamente 1,99€ para ahorrarte 200 MB. Hablamos también de 1 Euro retirado de tu saldo, para darte otro día de comunicación, cuando llegas al día «fin de semana» y no tienes saldo suficiente para saldar la «deuda». O, por supuesto, el servicio de conversión automática de mensajes de voz a texto, que también es de pago, aunque los clientes ni siquiera son conscientes de su existencia.

En resumen, todas las cláusulas contractuales, que a su vez dan vida a estos «servicios», son después de todo ilegales. Por tanto, Vodafone tendrá que devolver todo este dinero, que ha sido cobrado incorrectamente, en los últimos años, a sus clientes.

¿Cómo vas a volver?

En primer lugar, Vodafone Portugal deberá determinar el importe adeudado a cada cliente. Que posteriormente tiene que estar disponible durante al menos 3 años, para que cualquiera de estos clientes, aunque ya no tenga contrato con la empresa, pueda reclamarlo.

Sí, si quieres que te devuelvan tu dinero, tendrás que buscarlo. De lo contrario, al final de los tres años, el dinero será entregado al estado.

Además, ¿qué opinas de todo esto? ¿Tienes mucho dinero para recibir? Personalmente, tengo al menos unas decenas de euros, por si se me olvidó cargar la tarifa semanal de Yorn.

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