mayo 11, 2021

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Una mujer compró un iPhone 12 Pro, pero recibió una bolsa de arena

De vez en cuando aparecen dibujos animados en las noticias del mundo tecnológico. Muchas de estas situaciones ocurren durante el proceso de pedido del producto. Recientemente, el problema involucró a uno de los nuevos teléfonos inteligentes de Apple.

En Brasil, una mujer pidió una copia del iPhone 12 Pro, pero recibió una bolsa de arena en lugar del teléfono.

Es común tener historias divertidas y divertidas sobre situaciones que se han producido con pedidos de productos tecnológicos, especialmente aquellos que son modernos y muy buscados por los consumidores.

Por ejemplo, a mediados del último mes, Encontró Varias cajas vacías de PlayStation 5 están en eBay por $ 1,000. Pero, como éste, hay muchos otros, y uno de ellos ya ha tenido lugar en Brasil.

Una mujer compra un iPhone 12 Pro y obtiene ... una caja de arena

Lilian Estefanato, publicista de 32 años afincada en Brasilia, recientemente tuvo una desagradable sorpresa en su buzón. La mujer ordenó una copia del iPhone 12 Pro en línea el 28 de enero, a través del sitio Bahia Homes. Sin embargo, en lugar de un teléfono inteligente de Apple, no recibió más que una bolsa de arena insertada en la carcasa del iPhone.

El paquete llegó a casa el lunes 1 de febrero y Lillian ni siquiera sospechó lo que podría haber dentro. La caja estaba sellada y contenía el sello de la tienda. Además, tampoco encontró señales o pruebas de manipulación. En declaraciones al diario Metrópoli, Lilian Estefanato agrega:

Encontré una entrega rápida. No sospeché nada cuando recibí el pedido. Incluso llegó en el caso de un iPhone, y estaba apagado.

Sin embargo, una vez que abrió la caja, su entusiasmo se desvaneció cuando encontró una bolsa de arena en lugar del iPhone 12 Pro.

Cuando lo abrí y vi la bolsa llena de arena, estaba desesperado, sin saber qué hacer. Pensé que había caído en una estafa y lo compré a través de un sitio web falso.

La denuncia también se dejó en redes sociales

La mujer se comunicó de inmediato con Casas Bahía, primero a través de la tienda, luego en la categoría de denuncias y finalmente dejó una publicación en las redes sociales. Según Lillian:

Pregunté, porque no es un retraso en la entrega de un pedido u otros pedidos comunes. Pagué 8.000 reales y conseguí un saco de arena.

Lillian revela que la tienda no respondió hasta después de la publicación exponiendo lo sucedido, porque la denuncia había alcanzado mala fama. A continuación, Casas Bahía se puso en contacto con la parte agraviada para concertar un reembolso o el envío de una nueva copia. La mujer optó por enviar nuevos equipos que deben llegar el 11 de febrero.

Hay varias tesis que intentan explicar lo sucedido. Sin embargo, el pedido no se realizó en la tienda de Casas Bahía, sino que fue vendido y entregado por Casas Bahía. Es decir, fue a través de un vendedor asociado.

Sin embargo, Liliana dijo que luego de publicar en redes sociales, parecía que muchas personas estaban contando casos similares.

Lo que me llamó la atención es que al investigar el caso y registrar la denuncia, encontré que decenas de personas pasaron por la misma situación. No todos recibieron el reembolso.

En contraste, Casas Bahía dice que están investigando lo sucedido con JADLOG. La tienda también afirma que "rechaza cualquier tipo de prácticas dañinas para el consumidor".

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