Algunas unidades del Galaxy S20 y S20 Plus (ambos dispositivos Samsung de gama alta Lanzado en 2020) Sufre de graves problemas de pantalla. Los usuarios informaron en las redes sociales del fabricante. Equipo Pone los dispositivos en verde o blanco, dejando los teléfonos inutilizables.
Primer paso Poder de Android, Los usuarios afectados por el problema han vuelto al foro de soporte oficial del fabricante surcoreano para quejarse del defecto. El siguiente video, compartido por uno de los consumidores afectados, muestra la falla en detalle.
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Algunos usuarios estaban ansiosos por señalar que su S20 nunca se ha dejado caer, lo que sugiere que podría ser una solución más simple en el futuro con un problema de hardware o una actualización de software.
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La mala noticia es que, según una publicación del foro de Samsung, el procedimiento de restablecimiento de fábrica no es suficiente para cambiar el problema. Otro usuario dijo que la única solución era cambiar la pantalla del dispositivo.
Samsung aún no ha publicado una declaración oficial sobre el caso.
Rotura espontánea de cristales en la parte trasera del Galaxy S20
Samsung es uno de los encuestados Proceso judicial Movido por otros propietarios de Galaxy S20 descontentos. Este problema, que se anunció a finales de abril, está relacionado con la rotura espontánea del cristal del módulo de la cámara en la parte trasera del dispositivo.
El componente, según los propietarios, se desintegra sin que se utilice energía adicional en el teléfono. Un embajador del fabricante surcoreano reconoció el problema y dijo que la brecha estaba relacionada con una mayor presión debajo del vidrio.
Los primeros signos de mal funcionamiento se produjeron poco después de que se lanzara el dispositivo. Incluso cuando se utilizan teléfonos móviles con trajes de seguridad y gorras, el cristal tiende a romperse, como en el ejemplo anterior.
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