Goiânia – «Abrimos nuestras puertas durante la pandemia, en diciembre de 2020, por lo que pasamos por fases de ocupación muy restringidas. Todo el ecosistema turístico se vio afectado». Esta declaración es de Ana Clara Lima, propietaria de Villaê Pousada, en Pirenópolis, uno de los destinos turísticos más concurridos de Goiás. El relato de la empresaria reproduce el testimonio de emprendedores de todo el mundo, sin embargo, los pequeños negocios, en especial los relacionados con los sectores del turismo y el ocio, sintieron el mayor impacto entre 2020 y 2022. Ahora, en 2023, estos sectores dan señales de recalentamiento. , y no en vano Además de la acumulación de demanda, las acciones de formación y promoción ayudan a los ayuntamientos, comunidades tradicionales, guías, posaderos y restauradores a recuperar la economía de sus pueblos, así como la renta y el empleo de sus vecinos.
Un proyecto transversal a todo esto en el estado fue Goiás Turismo 4.0, lanzado en 2021 por el Servicio Brasileño de Apoyo a las Pequeñas y Pequeñas Empresas de Goiás (Sebrae GO) en asociación con Goiás Turismo, con estrategia de inteligencia de gestión, mapeo, estudios y análisis. . La iniciativa se lanza en 2022 y 2023 en el Programa de Calificación Turística Goiás 4.0, que ofrece calificaciones con cursos especializados para gestores de turismo, además de conferencias y talleres con invitados destacados.
No pasó mucho tiempo para que los resultados comenzaran a mostrarse. El turismo en Goiás creció 16,6% en 2022 frente a 2021, según encuesta del Instituto Brasileño de Geografía y Estadística (IBGE). Los ingresos del segmento aumentaron un 33,1% en el estado durante el mismo período. En diciembre del año pasado, el turismo en Goiás experimentó una expansión del 6,2%, superior al promedio nacional, que fue del 3,2%. Aún según el IBGE, en 2023 el sector en Goiás ya tendrá un crecimiento del 10,8%. «Más del 90% de las empresas de turismo son micro y pequeñas empresas. Estamos trabajando en la coordinación de nuevos productos, capacitación y profesionalización», destaca Priscila Vilarinho, Analista y Directora de Turismo de Sebrae Goiás. “Nuestra tasa de crecimiento del turismo ha sido superior al promedio nacional. El aumento del turismo regional por acceso terrestre muestra que Goiânia, Annapolis y Brasilia están consumiendo los destinos más cercanos”, agrega.
Una realidad vivida y celebrada por quienes mantienen posadas y hoteles dentro del país. dice Ana Clara, que destaca la acción más intensa en Pirenópolis. Otra iniciativa del Sebrae Goiás fue una alianza con varios municipios para brindar asesoramiento y cursos de capacitación a los residentes. La acción también tiene como objetivo desarrollar un plan de turismo para los próximos cinco años Pirenópolis está entre las ciudades contemplativas.
Se han introducido programas de calificación, con cursos técnicos y vocacionales, así como una cámara de empresarios, que busca ayudar a los trabajadores informales del sector turístico a formalizarse y capacitarse. Todas estas iniciativas están tratando de profesionalizar cada vez más el turismo aquí en la ciudad, toda la cadena en todos los niveles. Yo mismo participé en el programa de agente de innovación local. Hay un fuerte movimiento hacia el desarrollo de una visión a largo plazo de la ciudad”, continúa Anna Clara.
La empresaria Ana Clara Lima (Foto: Colección personal)
Además, Pirenópolis es una de las 11 ciudades del Programa de Turismo Innovador Futuro do Brasil, desarrollado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y Sebra. Ana Clara dice que el municipio ya está sintiendo los efectos del proyecto. “Es un programa serio que lleva a la ciudad a otro nivel y se preocupa tanto por el crecimiento del turismo como por la sustentabilidad”.
Otro lugar que ha sido consultado para desarrollar su nuevo plan municipal de turismo y ya comienza a ponerlo en marcha es la ciudad de Goiás. «Esta asociación con el ayuntamiento encontró que el plan de turismo municipal era antiguo y estaba desactualizado, entonces juntos construimos lo que el turismo realmente necesitaba para crecer en la ciudad de Goiás. Fue un edificio colectivo muy lindo. Fue aceptado por todos, y hoy ya estamos discutiendo estrategias para alcanzar los objetivos del plan”, dice Jonathan Soares Campos, fundador de Goyazes Turismo, que actúa en la ciudad de Goiás y principalmente en las pruebas del Camino de Cora Coralina.
Según Jonathan, ha habido mucho interés en capacitar e integrar a los residentes locales en el centro histórico. «El plan habilita a los habitantes de la ciudad de Goiás para recibir turistas y realizar turismo, y sus empresas de turismo son dirigidas y apoyadas por el Ayuntamiento y Cebra. Goiás es una ciudad muy tranquila, pacífica y muy segura. La mayoría de los empresarios y la gente de aquí es muy aficionada a eso. Si ahora sabemos dirigir el fenómeno turístico de manera responsable, entonces podremos construir muchos productos que son muy ricos, muy útiles para la ciudad”, evalúa.
Tour agente Jonathan Campos (Foto: colección personal)
Meseta de Vederos
También existe la intención de atraer a más personas de fuera del país al estado y de abastecerse fuera de Goiânia y Brasilia. Brasil ya recibió 2,3 millones de turistas extranjeros en los primeros tres meses de 2023, un número mayor que antes de la pandemia, según la Agencia Brasileña de Promoción del Turismo Internacional (Imperator).
Con eso en mente, la agencia y Sibra realizaron un viaje de prensa entre el 22 y el 29 de mayo: un viaje con periodistas internacionales invitados de Argentina, Chile y Perú que conocieron Brasilia, Pirenópolis y Chapada dos Videiros. La región de la Chapada ha crecido con énfasis en el turismo ecológico y cultural, tanto a través del contacto con la naturaleza como con las comunidades tradicionales del quilombo Calunga.
Richard Avolio, propietario de la Pousada Vale das Araras, en Cavalcante, actúa en la zona desde hace más de 20 años. Además de alojamiento, ofrece senderos de cascadas y recorridos a los visitantes en su Reserva Natural Patrimonial (RPPN). En mayo, viajó a Bonito (MS) para participar de un curso de discusiones llamado Inspira Ecoturismo, que también fue realizado con el apoyo del Sebrae. El objetivo era sumar más ideas para atraer nuevos visitantes a la ciudad de Goiás.
Richard en su albergue de Cavalcanti (foto: colección personal)
Los sectores del turismo y el entretenimiento fueron los más afectados por la pandemia. Reabrimos en abril de 2022, tuvimos un flujo muy alto y la demanda fue muy expresiva. Desde entonces, hemos batido algunos récords de ocupación «, dice Richard. «La gente viene aquí para aprender sobre la cultura y participar en la experiencia. Existe este otro aspecto que también es un fuerte componente del ecoturismo. El ecoturismo es una tendencia que llevamos sintiendo desde la reapertura. La gente está buscando más experiencias y el turismo está aquí para desempeñar ese papel. En el caso del ecoturismo, podemos ofrecer un contacto inmersivo con la naturaleza y con los pueblos tradicionales”, agrega.
Adriano Paulino da Silva, presidente de la Asociación Comunitaria Kalunga do Engenho II (AKCE), también ubicada en Cavalcante, dirige a los visitantes al quilombo y relata que el apoyo y la capacitación han ayudado a reanudar las actividades de manera sostenible y que ha beneficiado a toda comunidad.
“El impacto que ha tenido el turismo en nuestra región es enorme. Llevamos un turismo comunitario en el que cada día aprendemos más y siempre hay nuevas experiencias. El turismo nos trae emprendimientos directa e indirectamente. Tenemos guías, restaurantes, hostales y traslados, es una súper cadena que es muy importante en nuestro día a día”, dice.
Las cascadas están entre los atractivos de Kalunga Quilombo (Foto: AKCE)
Adriano también ha recibido formación del Sebrae a través de RuralTur. “Fue muy importante aprender a organizar y regular el turismo, cuando regresamos a casa notamos algunas falencias que pudimos corregir para mejorar aún más nuestra experiencia turística, fue un taller que benefició al turismo comunitario, incluyendo a toda la comunidad. ”
Según Adriano, la estructura permitió ofrecer a los visitantes una experiencia especial. «Ofrecemos experiencias a través de nuestra cocina, la historia y la cultura de nuestro quilombo. Es, de hecho, una experiencia única. El turismo es muy importante para nosotros no solo desde el punto de vista económico, porque nos impulsa a preservar [o meio ambiente]. Es algo que está cada vez mejor”, agrega, destacando que la idea es buscar medidas que estimulen siempre la atracción de nuevos visitantes al territorio de Goiás.
