diciembre 5, 2022

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Las aplicaciones empujan a los clientes de la mano

Sin embargo, la semana aún no ha comenzado. Sitios web sociales Ahogado por las quejas de los clientes Hubo problemas con la aplicación de Prodesco. Según los informes, muchos de sus servicios, incluidas las transacciones, no pudieron ser completados por los titulares de cuentas que utilizan el procesador. fotoConsulta de saldo y pago de facturas.

Downtector Banco du Protesco identifica inestabilidad en el uso (Imagen: Reproducción / Downtector)

Según Downtector, un sitio web que se especializa en rastrear la disponibilidad de servicios en línea a través de las quejas de los usuarios en las redes sociales, los problemas Banco Prodesco Comenzó a las 11 am con alrededor del 80% de quejas. Asociado con Solicitud Teléfono móvil.

El uso de Prodesco ha causado problemas en muchas partes del país

«Banco Bradesco SA es una empresa brasileña de servicios financieros con sede en Osasoko, Brasil. La banca comercial gira en torno a la banca por Internet, los seguros, los planes de jubilación, las rentas vitalicias, los servicios de tarjetas de crédito para clientes y la emisión de valores de capital. El banco también ofrece préstamos personales y comerciales y servicios de arrendamiento.”, dice la página del banco downtector.

Imagen: Reproducción / Downtector

Según el mapa facilitado por la web, se puede ver de dónde procedían la mayoría de las denuncias y los puntos resultantes. Siendo ellos, Sa Palo, curitiba, Puerto alegre, Redentor, Fuerza, Brasília y Recife.

Denuncias en las redes sociales

En tales casos, como es habitual, los detalles del problema se pueden rastrear a través de las redes sociales. Lugares donde los usuarios solicitan satisfacción a la empresa responsable o reportan el problema.

En este sentido, las redes sociales son muy utilizadas. GorjeoIncluida la empresa, The Prodesco, Usó el sitio para reconocer su indisponibilidad, y el equipo responsable de mantener el servicio dijo que estaba «trabajando en la regularización».

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La compañía dijo que ya había identificado la causa de la inestabilidad, pero que actualmente estaba usando otros medios para que los clientes accedieran a los servicios del banco.

Otros ya se han quejado, señalando que los problemas con el uso de la empresa son comunes.

Oficialmente

Luego de contactar a varios medios de comunicación, la empresa emitió una opinión formal sobre el problema, pero sin señalar las verdaderas causas de toda la situación.

«El procesador PF de Prodesco brindaba momentos intermitentes de la mañana, que ya estaban formalizados. Todos los canales de servicio operarán con normalidad.”, explicó Prodesco.

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Hugo Cruz

Escritor profesional, especialista en redes sociales y contenido web.
Letras – Licenciada en Inglés y Administración. CEO de Agencia Digital de Comunicaciones.