Apple ha nombrado su ecosistema más cerrado en cuanto a ‘hardware’ y ‘software’, una oferta inesperada de una empresa de tecnología que permitirá a sus usuarios reparar sus propios dispositivos, se anunció este miércoles.
Tienda RealismoLa llamada «reparación de autoservicio» recibirá más de 200 repuestos y herramientas que se utilizan para problemas comunes como baterías o pantallas defectuosas de los últimos modelos de iPhone (12 y 13), según un informe.
La marca Apple ha restringido durante mucho tiempo las reparaciones a los técnicos en sus tiendas oficiales, en el mostrador «Bar Genius», y a algunos distribuidores autorizados, pero los tiempos de espera y los precios son generalmente más altos.
Esta característica de Apple y las acusaciones deliberadas de obsolescencia suelen generar críticas sobre la durabilidad de sus dispositivos.
«Nunca pensamos que veríamos eso», dijo iFixit en Twitter. Sitio Se proporciona como una guía para reparar dispositivos electrónicos.
La oferta de Apple «no es perfecta, pero nos complace reconocer lo que siempre sabremos: todos son lo suficientemente inteligentes como para reparar el iPhone», agregó.
El nuevo servicio se lanzará en Estados Unidos a principios de 2022, antes de llegar a otros países, y pronto incluirá Teléfonos inteligentes, Equipado con computadoras Chip M1, fabricado por Apple.
«Los clientes se conectan con más de 5.000 proveedores autorizados y 2.800 reparadores independientes, que pueden acceder a piezas de repuesto, herramientas y manuales», escribió la empresa de tecnología.
El CEO de Apple, Jeff Williams, recuerda que «durante los últimos tres años, Apple casi ha duplicado el número de puntos de servicio con acceso a piezas».
La decisión llega en un momento en que empresas y funcionarios critican a Apple por su estrecho control sobre su ecosistema físico e intangible. Los problemas de compatibilidad con los dispositivos de otras marcas, por ejemplo, alientan fuertemente a los consumidores a permanecer dentro de la marca Apple.
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