La automatización y optimización de procesos mediante inteligencia artificial está a la orden del día, y su uso puede ser un gran aliado para mejorar procesos clave en las organizaciones.
No hay duda de que la IA llegó para quedarse, por lo que las organizaciones deben prepararse para convertirse en su aliado de recursos humanos.
Con esta realidad en mente, en la versión 7.1 iPortalDocLa inteligencia artificial jugará un papel clave en la clasificación automática de documentos sin intervención humana ni motores OCR.
El mecanismo de inteligencia artificial que integra iPortalDoc v7.1 permite identificar, categorizar y asociar un documento con otras entidades involucradas, además de las típicamente asociadas a la entidad remitente y receptora al ingresar a la gestión documental. procedimiento dado. ¿De qué manera?
Al recibir un correo electrónico adjunto a un contrato, por ejemplo, al ingresar a iPortalDoc, el correo electrónico se clasifica automáticamente según el tipo de documento y las organizaciones involucradas (remitente y destinatario). Al mismo tiempo, el sistema extrae el archivo adjunto, mantiene el correo electrónico asociado al contrato, lo categoriza y almacena en la carpeta respectiva.
Sin embargo, debido a este mecanismo, las entidades mencionadas en el cuerpo del correo electrónico/documento o adjunto y no el remitente o destinatario principal pueden ser leídas, clasificadas y asociadas a un proceso determinado. Esta descripción se basa en el nombre de la empresa o TIN y es muy útil para buscar documentos/trámites.
Clasificación de llamadas con inteligencia artificial
Este tipo de clasificación automatizada funciona para registrar y archivar las llamadas recibidas o realizadas por asistentes virtuales (voicebots). Cuando el bot recopila el nombre o el TIN de la persona durante la llamada, va a la base de datos para verificar si esta información ya existe.
Si es así, entonces iPortalDoc sigue un flujo de trabajo de clasificación, en lugar de que el documento tenga que ser procesado manualmente, lo categoriza automáticamente con la información recopilada en la base de datos y lo avanza al siguiente paso del flujo de trabajo. Todo ello en un proceso totalmente automatizado y sin intervención de terceros.
